点评运营技巧丨餐饮平台店铺顾客转化提升技巧

    点评平台上店铺的获客途径大体可分为用户发现门店到访问门店再到下单进而消费的过程，而想要提升顾客的转化，则要挖掘出用户从发现店铺到消费的过程中，店铺如何从展现到用户面前开始吸引用户下单消费。

    店铺装修，大众点评店铺的页面效果对用户的决策有着重要影响，店铺页面风格要符合品牌形象，提升用户对店铺的好感度。同时，店铺的介绍、菜单、图片等也要清晰、美观，易于理解，帮助用户更好地了解店铺和产品。

    完善信息，页面上所有可以看到的信息都需要进行包装和完善，让消费者能够更清晰的了解门店，好的文案能够增加消费者选择的概率。

    线下引导，主动引导到店消费客户线上购买，从而增加线上产品的营销数据，好的数据也会为消费者下单加分。

    团餐套餐，将门店主打产品和其他高毛利产品组合，组合的套餐既要能给消费者完整的用餐体验也要为优惠打折提供了更多的空间，优惠力度大，消费者价值感也更足。

    平台推广，使用平台的推广工具，利用不同时段、不同距离、不同价格来进行推广，来增加店铺的曝光，让更多用户看到店铺才有可能形成转化。

    提升服务质量，服务是提高用户转化率的关键。店铺要提供、热情、周到的服务，积极解决用户问题，提高用户满意度。同时，要注重服务细节，如服务员的态度、回复速度等，提升用户对店铺的好感度。店铺口碑提升了，才更容易促使访问用户形成转化。

    如今的年轻人在寻找吃喝玩乐的店铺时，都习惯于通过大众点评等线上平台去比较、选择，而平台店铺页面设计的是否吸引人、套餐的价格和内容是否吸引人、其他消费者的评价如何、平台榜单上的排名等等都会很大程度影响用户的决策。